Până de curând pot spune că am fost „fanul” Cloudflare, integrari peste integrări, diferite tool-uri, nu neg, totul ok.. de curând mi-am schimbat într-o mare parte părerea..
Ce-am pățit?
Ei bine, după cum spuneam mai sus, să zicem că ani de zile am fost „fanul” Cloudflare pentru că avea anumite avantaje pe care alte servicii de acest gen, nu le aveau.. dar principalul avantaj este faptul ca e gratuit, cred, acest avantaj îl au cam toate serviciile gratuite, totuși diferența se vede atunci când ai o problemă și ce fel reacționează suportul respectivului furnizor în a te ajuta să-ți rezolvi problema.
Problema..
Eu am cont și pe firma la Cloudflare dar și pe persoană fizică, fiindcă am considerat că cel mai bine este să ai o oarecare segregare a proiectelor.. ce e pe persoană fizică, îl plătesc, il folosesc etc.. pe persoană fizică, ce este pe persoană juridică, la fel.. îl folosește persoana juridica.
Ei bine, ani de zile totul a fost ok, cu toate că dacă te uiți prin termenii și condițiile celor de la Cloudflare, vei vedea că totuși cam au drepturi asupra datelor tale.. dar, totuși, aia e.. toți iau date, deci.. ce mai contează unul în plus sau în minus. In fine.. am zis să transfer un nume de domeniu (.com) pe care-l am pe firma, la Cloudflare, fiindcă aveau prețuri bune, sunt ditamai firma listată la bursă și cum ziceam mai sus.. eram clientul lor de ceva ani de zile.
Am transferat domeniu, toate bune, transferul s-a făcut fără probleme.. totul ok.. am plătit cu cardul firmei, totul ok.. La ei, teoretic se emit facturile a 2-a zi, spun ei, din momentul cumpărării, zic ok.. totul bine, aștept 1, 2, 3, 5 zile.. nu mai venea factura.. Deschid tichet de suport la ei, aștept 1, 2, 3 zile.. nu primesc niciun răspuns decât unul automat generat de către un robot. Mai dau un reply.. după alte 2 zile primesc un răspuns de la o persoana, umană, în care mi se dă chipurile o factură.. dar, factura aceasta avea ceva greșit, și anume, nu scriau datele firmei, ci scriau datele mele personale.. răspund iar la tichet, nu mai primesc niciun răspuns.. și uite așa, a trecut o lună și ceva, și.. culmea, trebuie să bag factura în contabilitate, totuși cum să bag factura în contabilitate, dacă nu e pe persoană juridică..
Într-o lună de când am această problemă, am deschis 2 tichete de suport, i-am căutat pe X, Facebook, LinkedIn, telefon, și chiar și online pe tipa care mi-a răspuns la tichet, sau pe alt reprezentant al comunității Cloudflare, care parese că este fix român.. absolut niciun răspuns, un singur răspuns am găsit pe forumul lor, unde mi s-a spus că se va analiza problema și că vor reveni cu răspuns, au trecut și de la această interacțiune câteva zile, și totul este în plop și plopul în aer.
Hai la Google Cloud DNS..
După toată această problemă, am decis un lucru.. tot ce este plătit, în general are și alte avantaje, printre care și suport cumva, astfel încât să poți discuta cu o persoană reală.. ce atâta AI.
Am mutat zonele DNS ale acestui blog întâi pe Google Cloud DNS, urmează în zilele următoare să mut și alte site-uri, în special site-uri de pe firmă.
Am făcut și nameservere custom la Google Cloud DNS, deci totul merge brici până acum, iar alegerea de a ține aceste zone DNS pe Google Cloud DNS este pentru simplul fapt că întotdeauna am mers pe premiza că emailurile trebuie să fie într-o parte, zonele DNS în altă parte, iar site-ul în altă parte, cel puțin pentru proiectele mele. Fiecare om are propria alegere de a-și ține toate ouăle într-un singur coș, sau în mai multe coșuri.
BTW.. Google Cloud oferă diferite produse gratuite, având ca și la Amazon acel „free tier”, totuși Cloud DNS-ul nu face parte din acest free tier, deci, voi plăti să zicem, maxim 1$ / luna pentru 5 domenii pe care probabil le voi găzdui la Google zonele DNS.